Terms of service

Användarvillkor för Lervis.se

Senast uppdaterad: 4 juli 2025

1. Allmänt

Välkommen till Lervis.se! Genom att använda vår webbplats och våra tjänster godkänner du dessa användarvillkor. Villkoren gäller mellan dig som kund och Lervis AB ("vi", "oss" eller "vår").

2. Användning av webbplatsen

Du får använda Lervis.se för personliga, icke-kommersiella syften. Du måste vara myndig för att handla eller ha vårt godkännande om du är under 18 år.

3. Produktinformation

Vi försöker visa våra produkter så korrekt som möjligt, men färger och utseende kan skilja sig mellan olika skärmar. Vi reserverar oss för tryckfel, prisjusteringar och slutförsäljning.

4. Beställningar

Alla beställningar är föremål för godkännande. Vi förbehåller oss rätten att avvisa eller annullera en beställning, t.ex. vid misstanke om otillåten användning eller felaktig information.

5. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms om inte annat anges. Eventuella fraktkostnader anges i kassan. Betalning sker via de alternativ som erbjuds i butiken.

6. Leveranspolicy

Ordrar skickas med DHL måndagar, onsdagar och fredagar. Normal leveranstid är 2–4 arbetsdagar. Leveranstiderna är uppskattningar och vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av transportör eller händelser utanför vår kontroll. När paketet lämnas till transportören övergår risken för varan till dig som kund.

Hämta i verkstaden

Du kan välja att hämta din beställning i Lervis keramikverkstad, ca 1 mil söder om Hjo. Din order är normalt redo för upphämtning nästa dag. Utlämningsrummet är öppet dygnet runt. Instruktioner för upphämtning skickas via e-post.

Lokal upphämtning på andra orter

Vi erbjuder ibland lokal upphämtning i orter som Jönköping, Falköping, Linköping och Skara. Om detta alternativ är tillgängligt syns det i kassan vid val av frakt.

7. Transportskador

Synliga skador på paket ska anmälas direkt till DHL vid mottagandet. Dolda skador måste anmälas till DHL och oss inom 7 dagar. Ta bilder på skadad vara och emballage och kontakta oss på info@lervis.se.

8. Retur- och återbetalning

Du har 14 dagars ångerrätt på produkter enligt distansavtalslagen. För fullständiga villkor, se vår Retur- och återbetalningspolicy [länk].

9. Kurser

Vid bokning av kurs gäller särskilda regler för avbokning. Avbokning senare än 1 vecka innan kursstart ger ingen återbetalning. Platsen kan dock överlåtas till annan person. Se fullständig policy [länk].

10. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på Lervis.se är skyddat enligt upphovsrättslagen. Du får inte kopiera, använda eller sprida innehållet utan vårt skriftliga godkännande.

11. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för indirekta skador som förlust av inkomst, data eller annan förlust orsakad av användning av våra tjänster eller produkter.

12. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter enligt vår integritetspolicy [länk]. Genom att använda våra tjänster godkänner du denna behandling.

13. Ändringar av villkor

Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera eller ändra dessa användarvillkor. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på denna sida.

14. Kontakt

Lervis AB
E-post: info@lervis.se
Organisationsnummer:  559343-9333
Adress: Äskelid Gärdhem 1, 54494 Hjo